購入したファイルは Etsy からモバイル デバイスにダウンロードできません。通常の PC からアカウントにアクセスする必要があります。

スパムおよび迷惑メール フォルダーを確認してください。そこにファイルが見つかった場合は、ファイルを選択して「受信トレイに移動」します。これにより、今後そのソースからメールを受信することをメール アプリケーションに教えることができます。

1. Etsy が販売者に提供するオンライン ストレージ スペースの量はごくわずかです。大容量の高品質ファイルやバンドルについては、オンライン ストアに保存し、固有のリンクをお送りします。当社のストアは Shopify によってホストされています。
2. カスタム バンドルの場合、手動でリンクを作成する必要があります。これには最大 72 時間かかりますが、通常はそれよりも短くなります。

通常、ファイルはダウンロード フォルダー内にあります。すべてのファイルに「The-Magic-Crayons」というラベルが付けられていますので、これらの用語、製品名、またはカタログ番号で検索してみてください。

1. 当社はオンラインで数百のファイルを保有しており、人間ですので、リンクが適切に設定されていない場合は、注文番号をお知らせください。調査させていただきます。
2. Etsy は無数の独立した販売者で構成されているため、注文した商品が他のストアではなく The Magic Crayons ストアからのものであることを確認してください。

はい、印刷されたポスターや額入りの印刷されたポスターを作成し、お客様に発送することができます。4 桁のカタログ番号を添えてご連絡いただければ、喜んで対応させていただきます。

PCの場合:

• Microsoft Edge を使用しますが、機能が制限されています
• PDFを表示、印刷、コメント、共有するには、Adobe Acrobat ReaderなどのPDFリーダーをインストールしてください。
• ファイルを右クリックして「開く」を選択し、PDFリーダーを選択します。

Macの場合:

• プレビューアプリを使用する
• PDFファイルをダブルクリックして開きます
• 1つまたは複数のファイルを選択し、ファイル > アプリケーションから開く > プレビューを選択します。